営業✕製造✕設計
- 部下に頼られる上司
- 「困ったらF.Hさん」という存在!
営業活動から施工管理まで業務内容が幅広く、
個人の裁量も大きいアルミックの営業。
営業部長と営業課長のお二人に、プレーヤー、
そしてマネージャーとしての営業のおもしろさに
ついて語り合ってもらいました。
入社18年目
中部北陸営業部/部長
F.H
入社6年目
施工営業課/課長
K.S
F.H
K.S
F.H | 私が中部北陸営業部の各営業所と中部施工営業課をまとめ、K.Sさんが中部施工営業課をまとめていますね。 |
K.S | はい。施工営業課の管理や、課のメンバーが携わる施工物件の手配、そしてお客様対応や受注物件の施工管理といった営業業務が私のメインのお仕事です。 |
F.H | 中部施工営業課は2024年から新たに立ち上げた課なので、今後の方針や計画などについてK.Sさんとお話しする機会が多いですね。 |
K.S | そうですね。職人さんの手配や調整、課内の人事や採用についても、常に相談しあっていますよね。 |
F.H | K.Sさんは新しい課で結果を上げていきたいという思いが強くて、すごいなと思っています。私もできることはすべて協力していきますよ! |
K.S | アルミックが初めての建設業ですが、オンオフの切り替えが明確だなと感じます。前職とは雰囲気が異なりますね。 |
F.H | 営業社員間の相談は日常的にされていますよね。「この納期にあわせるにはどうしたらいいか」「こんな要望があるがどう対応したらいいか」「職人さんが足りないから応援ください」といった仕事の相談から、「今日のお昼は何食べる?」といった雑談まで(笑)デスクをまたいで、言葉が頻繁に飛び交っています。 |
K.S | 自分には、前職よりもアルミックの雰囲気があっていると強く感じています。 |
F.H | メリハリがあって、みんなストイック。 |
K.S | ストイックではありますが、相談もしやすい環境ですよね。困ったことがあれば、F.Hさんをはじめとした営業所内のメンバーで協力しあっています。一人で進める業務も多いですが、孤独感はありません。 |
F.H | あとは、慎重かつ正確に仕事を進めるタイプが多いと感じます。ひとつの些細なミスが後に尾を引くことがあるからでしょう。見積もり作成や発注業務、受注物件の現場打ち合わせなど、慣れてくると一人での行動が基本になるので、みんな自分の業務に責任をもって取り組んでいます。 |
K.S | 営業から施工まで一貫対応しているという点は、アルミックの大きな強みですよね。 |
F.H | そうですね。外注して、関わる人数が増えれば増えるほど、無駄が発生したり、タイムリーに対応できなかったりします。ですが、アルミックではワンストップで対応できるので、「こうすれば受注できるのに」「こう動いてくれたら利益率が上がったのに」……といった、もどかしい思いをすることもありません。 |
K.S | 営業活動の結果受注し、設計、製造、そして施工完了へとつなげられると、やりがいを感じます。社内の一体感もありますね。 |
F.H | 案件が重なると大変ですが、その分達成感は大きいですよね。 |
K.S | そうですね。お客様から相談された難しい仕様や施工方法に対してうまく提案し、施工できたときにもとても達成感があります。 |
F.H | 困っていると、みんながフォローしてくれますよね。その辺りの嗅覚がすごい(笑)「ここに頼んだ方がいいよ」「職人さんの応援回そうか?」など、的確にフォローしてくれる精鋭揃いで、トラブルが起きたときの団結力は神がかり的です! |
K.S | 入社して6年経ちますが、上司、同僚、他部門、協力会社……とたくさんの方にいろんなことを教えていただきました。そのような環境なので、とても仕事を覚えやすい環境だと感じています。 入社してからの1年間は、F.Hさんに同行しながら、仕事を教えていただいたことも感謝しています。 |
F.H | 吸収が早く、分からないことは分かるまで細かく聞いて、自分なりにアレンジしながら次に活かしていくタイプだったなと思います。 |
K.S | ありがとうございます! |
F.H | 私からK.Sさんに担当を変更したお客様からの評価も非常に高いですよ。お客様から頼りにされていて、部下からの信頼も厚いですよね。 |
K.S | うれしいです、ありがとうございます! |
F.H | 私たちは営業と一口にいっても、営業→見積もり→受注→現場打ち合わせ→材料発注→施工管理→請求→集金……と業務範囲は広いですよね。 |
K.S | 物件規模によりますが、一人当たり常に5件程度の案件を抱えています。 |
F.H | 各工程で抑えるポイントがさまざまなので、入社したばかりのころは苦労しました。 |
K.S | F.Hさんでも苦労されたんですね。 |
F.H | もちろん、最初は苦労しましたよ。ただ、仕事の流れの速さや濃さは自分次第で調整できるので、得意・苦手も把握しやすく、どこを伸ばし、どこを克服するかが見えやすかったかなと思います。 |
K.S | F.Hさんが、お客様との対応で心掛けていることはありますか? |
F.H | お客様や物件によって、気をつけるべきポイントはさまざまなんですよね。「このお客様は何を最優先で望んでいるのか」「お客様の希望通りの工期で納めるには、どのように段取りすべきか」「職人さんはどこに注文するのが最適か」「どうすれば施工しやすく、意匠もよくて、強度も強いのか」……など、何年経験しても学ぶところがあるので、そこを楽しんでいます。 |
F.H | アルミックは、比較的自由な部分が多い会社ですよね。 |
K.S | はい、ある程度の自由さがありながら、「やるときはやる」スタイルがアルミックらしいなと感じています。 |
F.H | 個人の裁量も大きいですよね。みんな、自由に行動できることに感謝していて、その環境に甘えずに結果を出しています。 |
K.S | そういえば、私が入社したとき、F.Hさんが所長でしたね。 |
F.H | 入社時、K.Sさんが「いつかは所長(課長)になりたいです!」と言っていたのが印象的でした。 |
K.S | 言ったかもしれませんね(笑) |
F.H | ハングリーで気持ちいいなと思いましたよ(笑)今となっては、こちらから意見を聞いたり相談したりと、頼りにさせてもらっています。 今の課での仕事はいかがですか? |
K.S | 立ち上げて間もない課なので、採算管理や仕組みづくりなど、大変な部分もありますが、課のメンバーや課全体の成長が見えてくると、とてもうれしく感じますね。 F.Hさんにもたくさんフォローいただき、感謝しています! |
F.H | こちらこそ、いつもありがとうございます。 アルミックはいろんなチャンスを与えてもらえる環境ですし、成果や能力をしっかり評価してくれる社風です。新部署の立ち上げのようなまったく新しいことも、自分で責任をもって取り組めるなら、会社が後押ししてくれます。強い思いがあれば、無限の可能性が広がっていますよ! |
K.S | メンバーで協力しながら、施工営業課をさらに拡大し、働きやすい環境づくりに取り組んでいきたいです。 |
F.H | 働く環境を改善していきたいという点について、私も同感です。一日が仕事だけで終わってしまうような働き方にしないように、そして、させないように心掛けています。メンバーの残業は、毎日1時間以内になるように管理しています。営業職として、この環境は珍しいのではないでしょうか? |
K.S | 確かに。オンオフのメリハリは大切ですよね。F.Hさん自身も、その点については意識されていますか? |
F.H | プライベートな時間は、しっかり遊び、しっかり学び、しっかり休む。仕事中は、集中して働き、しっかり稼ぐ。当たり前のことを徹底しています。 平日の退勤後の時間をどう使うかは個人の自由です。十分な時間を確保し、充実できるように取り組んでいます。 |